□記者 任富強(qiáng) 通訊員 周俊恒

本報(bào)訊  國慶、中秋“雙節(jié)”期間，返鄉(xiāng)群眾辦證換證需求增多。為切實(shí)解決群眾節(jié)假日辦事“時(shí)間差”問題，市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)堅(jiān)持“服務(wù)不打烊、便民不停歇”，于10月4日開設(shè)“居民身份證辦理專場”，為返鄉(xiāng)探親、度假休假群眾提供高效、便捷、溫暖的政務(wù)服務(wù)。

活動(dòng)當(dāng)日，公安專區(qū)窗口工作人員提前到崗，完成設(shè)備調(diào)試、材料整理等準(zhǔn)備工作。服務(wù)現(xiàn)場秩序井然，咨詢、拍照、受理、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)銜接順暢，累計(jì)辦理居民身份證業(yè)務(wù)48人次、解答群眾咨詢20余人次。針對(duì)部分返鄉(xiāng)群眾的急切用證需求，工作人員耐心講解政策，詳細(xì)介紹居民身份證異地受理、自助辦理及郵寄送達(dá)等便民措施，最大限度節(jié)約群眾辦事時(shí)間和成本。

“我在外地工作，平時(shí)沒時(shí)間回來辦居民身份證，沒想到國慶假期也能辦理，真是解決了我們的難題！”剛辦完業(yè)務(wù)的市民王先生滿意地說。為女兒辦理居民身份證的李女士也表示：“工作人員態(tài)度好、效率高，不用特意請(qǐng)假再跑一趟，非常貼心！”現(xiàn)場群眾對(duì)公安專區(qū)工作人員假期堅(jiān)守崗位、熱情服務(wù)表示贊許。

此次專場服務(wù)是市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、踐行“我為群眾辦實(shí)事”理念的具體舉措，通過提供假日延時(shí)服務(wù)，有效滿足了群眾特別是返鄉(xiāng)人員節(jié)假日辦理居民身份證業(yè)務(wù)的需求，解決了部分群眾“上班沒空辦、休息沒處辦”的難題，以實(shí)際行動(dòng)提升了政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)度，增強(qiáng)了群眾的獲得感與幸福感。